Service
Lieferung und Versand
Offene Shop-Regeln: Versandkosten, Länder, Mindestmengen, Lieferfristen und konkrete Versicherungsbedingungen sind für den Spike noch nicht verbindlich festgelegt. Diese Seite ist deshalb als redaktioneller Entwurf markiert.
1. Lieferung oder Verwahrung
Im Checkout wählen Sie, ob die bestellten Edelmetalle an eine Lieferadresse versendet oder im Sicherheitsdepot verwahrt werden sollen. Die Auswahl kann zusätzliche Angaben im Onboarding auslösen.
2. Versand
Für eine spätere Produktivversion ist ein vollständig versicherter Versand mit geeigneter Wertelogistik vorgesehen. Eine Auslieferung kann abhängig von Produkt, Menge, Bestellwert, Land und Verfügbarkeit in Teilsendungen oder nach einer zusätzlichen Prüfung erfolgen.
Konkrete Versandkosten, Liefergebiete, Lieferzeiten, Übergabevoraussetzungen und die Behandlung von Verzögerungen werden vor Livegang ergänzt.
3. Sicherheitsdepot
Bei der Verwahrung wird die Ware nach den noch zu bestätigenden Depot- und Verwahrbedingungen im Sicherheitsdepot geführt. Gebühren, Versicherung, Eigentumsübergang, Auslieferungsfristen und Rücknahmebedingungen müssen in separaten Bedingungen verbindlich geregelt werden.
4. Zusatzprüfung
Bei grösseren Bestellungen, Schweiz-Fällen oder Verwahrung kann der Onboarding-Service weitere Identifikations- und Auftragsdaten anfordern. Der Shop speichert dabei nur die für Bestellstatus und Übergabe erforderlichen Informationen.